Twoje dane osobowe będą przetwarzane zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia
27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (zwane dalej „RODO”):
1. Administrator danych osobowych.
Administratorem Twoich danych osobowych jest Gospodarczy Bank Spółdzielczy w Barlinku z siedzibą przy
ul. Strzeleckiej 2 74-320 Barlinek, zwany dalej Bankiem. Dane kontaktowe: tel.: (95) 222 33 00, e-mail: bank@gbsbank.pl
2. Inspektor Ochrony Danych
W sprawach ochrony swoich danych osobowych możesz skontaktować się z Inspektorem Ochrony Danych:
a) pod adresem e -mail: iod@gbsbank.pl,
b) za pomocą formularza kontaktowego na stronie internetowej Banku: https://gbsbank.pl/kontakt/,
c) za pomocą usługi e-doręczenia: AE:PL-64323-16201-AVURD-20,
d) pisemnie na adres naszej siedziby wskazany w ustępie 1 powyżej.
3. Cele i podstawy przetwarzania.
Nagrywanie rozmów telefonicznych stosowane jest w celu podniesienia bezpieczeństwa i poprawy jakości obsługi interesantów, zabezpieczenia interesu prawnego osoby, której dane osobowe zarejestrowano w systemie nagrywania rozmów telefonicznych oraz Administratora Danych Osobowych na wypadek prawnej potrzeby wykazania faktów, dochodzenia lub obrony roszczeniami oraz zabezpieczenia materiału dowodowego a także ochrony pracowników przed groźbami słownymi, obroną przed zarzutami o złej jakości obsługę czy też nieterminowe załatwienie sprawy, co stanowi prawnie uzasadniony interes Banku.
Monitoringiem rozmów objęte są rozmowy przychodzące do Banku oraz wychodzące poprzedzone informacją o nagrywaniu.
Podstawą prawną przetwarzania danych osobowych jest prawnie uzasadniony interes realizowany przez Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
4. Okres przechowywania danych.
Zarejestrowane dane osobowe będą przetwarzane:
a) do roku od dnia nagrania. W przypadku, w którym nagrania zarejestrowanej rozmowy telefonicznej stanowią dowód w postępowaniu (np. sądowym), wyżej wskazany termin ulega przedłużeniu do czasu prawomocnego zakończenia postępowania sądowego lub
b) do czasu skutecznego wniesienia sprzeciwu (którykolwiek z tych terminów upłynie szybciej).
5. Odbiorcy danych.
Zarejestrowane rozmowy będą udostępniane jedynie osobom i organom do tego upoważnionym, wyłącznie w oparciu
o obowiązujące przepisy prawa. Ponadto Twoje dane osobowe mogą zostać ujawnione podmiotom świadczącym na naszą rzecz usługi rejestracji rozmów.
6. Prawa osób, których dane dotyczą
Zgodnie z RODO, przysługuje Ci:
a) prawo dostępu do swoich danych osobowych;
b) prawo sprostowania danych osobowych;
c) prawo usunięcia w sytuacjach określonych w art. 17 ust. 1 RODO zastrzeżeniem art. 17 ust.3 RODO;
d) prawo ograniczenia przetwarzania danych;
e) prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych
f) prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego.
7. Prawo do sprzeciwu.
W zakresie, w jakim podstawą przetwarzania Pani/Pana danych osobowych jest przesłanka prawnie uzasadnionego interesu Administratora, przysługuje Ci prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania Twoich danych osobowych. Administrator przestanie przetwarzać Twoje dane w tych celach, chyba że Administrator będzie w stanie wykazać, że w stosunku do Twoich danych istnieją dla Administratora ważne prawnie uzasadnione podstawy, które są nadrzędne wobec Twoich interesów, praw i wolności lub Twoje dane będą niezbędne Administratorowi do ewentualnego ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.
8. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji, w tym profilowanie
W oparciu o Twoje dane osobowe, Administrator nie będzie podejmował zautomatyzowanych decyzji, w tym decyzji będących wynikiem profilowania.
9. Przekazanie danych osobowych do państwa trzeciego
Bank nie przekazuje Twoich danych osobowych poza Europejski Obszar Gospodarczy ani do organizacji międzynarodowych.
10. Obowiązek podania danych osobowych
Podanie przez Ciebie danych osobowych jest dobrowolne, jednakże jest warunkiem realizacji połączenia oraz realizacji ustawowo określonych uprawnień i obowiązków Banku związanych z wykonywaniem czynności bankowych. W przypadku niepodania danych osobowych telefonicznie realizacja czynności będących przedmiotem połączenia nie będzie możliwa.
W takim przypadku sugerujemy udanie się osobiście do placówki Banku.
Administrator - Gospodarczy Bank Spółdzielczy w Barlinku
